Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja z 31.10.2026. Zasady korzystania ze strony i formularza zapytania.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą w serwisie SM Elektryka (smelektryka.pl) jest Marcin Stępień, prowadzący działalność USŁUGI REMONTOWO-BUDOWLANE, NIP 7131776035, adres: Aleja Armii Krajowej 23, 21-040 Świdnik. Kontakt telefoniczny: 530 968 850. Adres elektroniczny do kontaktu i reklamacji: kontakt@smelektryka.pl.

2. Zakres usług elektronicznych

Serwis nieodpłatnie udostępnia informacje o usługach elektrycznych, galerię zdjęć oraz formularz umożliwiający przesłanie zapytania i uzyskanie odpowiedzi. Panel administracyjny jest przeznaczony wyłącznie dla upoważnionych osób; nie prowadzimy publicznej rejestracji kont.

Przesłanie zapytania nie stanowi zamówienia odpłatnych prac ani zawarcia umowy na ich wykonanie. Potwierdzenie odbioru formularza oznacza wyłącznie przyjęcie wiadomości. Zakres prac, cenę, termin i warunki umowy strony ustalają odrębnie. Regulamin nie wyłącza praw konsumenta ani osoby korzystającej z ochrony konsumenckiej na podstawie ustawy.

3. Warunki techniczne i bezpieczeństwo

Do przeglądania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTML oraz CSS. Wysłanie formularza i funkcje interaktywne wymagają JavaScript. Odpowiedź wymaga podania działającego telefonu lub adresu e-mail. Użytkownik ponosi zwykłe koszty połączenia według umowy ze swoim operatorem.

Nie instalujemy dodatkowego oprogramowania na urządzeniu. Aktualizuj przeglądarkę i system, chroń urządzenie przed złośliwym oprogramowaniem i nie przekazuj haseł ani zbędnych danych w formularzu. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem przechwycenia danych, phishingu i szkodliwego oprogramowania. W razie problemów z formularzem dostępny jest kontakt telefoniczny.

4. Korzystanie z formularza i zakończenie usługi

Przed wysłaniem wiadomości możesz przeczytać i utrwalić ten regulamin. Wypełnij wymagane pola zgodnie z ich opisem, sprawdź dane i wybierz przycisk wysyłki. Opcjonalnie możesz dołączyć do 3 zdjęć JPG, PNG lub WebP, do 3 MB i 25 megapikseli każde. Zdjęcia są przetwarzane do formatu JPG bez metadanych. Usługa przekazania zapytania rozpoczyna się z chwilą wysłania formularza i kończy po jego przyjęciu przez serwis. Wcześniej możesz zrezygnować, opuszczając stronę. Usługa przeglądania trwa do zamknięcia strony. Zakończenie korzystania nie oznacza automatycznego usunięcia wcześniej przekazanych danych.

Podawaj informacje potrzebne do sprawy i dane kontaktowe, którymi możesz się posługiwać. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, spamu, szkodliwego kodu, podszywanie się pod inne osoby, naruszanie ich praw lub zakłócanie pracy serwisu. Zabezpieczenia mogą ograniczyć nadmierną liczbę zgłoszeń; komunikat błędu nie oznacza skutecznego doręczenia wiadomości.

5. Reklamacje dotyczące serwisu

Problemy z usługą elektroniczną możesz zgłosić telefonicznie, pisemnie na adres usługodawcy lub na podany wyżej adres e-mail. Opisz problem, czas jego wystąpienia i sposób kontaktu umożliwiający odpowiedź. Nie wymagamy szczególnego formularza reklamacji.

Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin, na papierze lub innym trwałym nośniku. Do pozostałych reklamacji przyjmujemy ten sam termin. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza możliwości dochodzenia praw przed sądem ani skorzystania z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronie UOKiK; udział przedsiębiorcy zależy od właściwych przepisów i wymaganej zgody.

6. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych, prawa osób i wykaz technicznych mechanizmów opisuje polityka prywatności. Korzystanie z formularza nie jest zgodą na marketing. Opcjonalny pomiar reklam i odwiedzin wymaga odrębnej zgody oraz konfiguracji narzędzi.

7. Dostępność regulaminu i zmiany

Regulamin jest dostępny bezpłatnie. Możesz zapisać stronę lub wydrukować ją do PDF funkcją przeglądarki. Zmiany publikujemy z nową datą wersji, gdy zmieniają się funkcje serwisu, dane usługodawcy albo przepisy. Nie działają wstecz i nie naruszają praw nabytych. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz RODO. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie.